作者:袁来
生意越来越难做,如今已经成为整个商贸流通领域的共识,随着经济的下行,人口红利的消失,品牌厂商也逐渐进入到增长缓慢,或增长停滞的状态。
在这样的背景下,越来越多的经销商开始寻求转型升级,调整经销的方式。之前新经销曾报道了大量优秀的经销商转型案例,但总体分为三种:
第一,专注于某个一线品牌,深度合作,通过精细化的经销,向管理要效益,转型成为品牌经销商;第二,聚焦某一品类,比如休食、调味等品类,通过多品牌矩阵,建立在地方市场的品类供应商;第三,围绕着小店,延伸多品类,成为全品类经销商。
这是常见的三种转型升级方式。当然,不仅这些,在新时代下,新经销发现还有一部分经销商,正尝试着主动拥抱新的供应链B2B平台,通过与平台的合作,成为平台的地方服务商,也逐渐成为主流趋势,并且他们也在这轮合作中,获得不小的收益。
今天要介绍的三个转型案例,就是通过与京东新通路平台联合仓的合作,实现了经销生意的逆袭和转变。希望这些与第三方全国性B2B平台的合作案例,能给读者一些启发和思考。
在讲述案例前,先简单介绍一下,什么是京东新通路联合仓项目。
2018年3月,京东新通路宣布开放新的通路,引入经销商/批发商角色,推出联合仓项目。联合仓(合作的经销商、批发商伙伴)承接自己覆盖范围内的部分掌柜宝自营订单的配送,同时也在京东掌柜宝上开通自己的店铺,成为京东掌柜宝的供货商。
在这个过程中,经销商和批发商成为了新通路的合作伙伴,不仅能够获得额外的“代配”收入,同时在京东掌柜宝上开店,并且接入新通路的“代理”、“代售”业务也实现了更广泛的生意来源。
德益副食品批发的老板张会祥,在2010年开始创业做经销生意,代理着单一乳制品品牌,目前有11名员工,主要经销的区域在临汾城区和周边的乡镇农村市场。
张老板告诉新经销,2018年前后,这个传统行业的生意越来越难做,像他们这种经销到乡镇农村市场的,配送成本非常高。大概在18年的5月,一次偶然间的机会,他看到京东新通路招募联合仓,就主动找到新通路的区域负责人,谈合作。
合作在刚开始有点“坎坷”,原因出在小店老板与配送人员(车销,配送加销售)对线上交易的认知上。张老板说,以前配送人员将货送到,收钱走人,小店老板和员工都习惯了这种方式。但是现在,店主要先付款,配送人员再送货;配送人员也没有当场收款,心里没底。
但张老板仍然坚持推进,甚至主动下市场,教店主如何使用掌柜宝APP。他回忆到,2018年年底后,新通路开通了“代配”业务,紧接着2019年4月开通了代理(联合仓成为京东新通路自营产品的三方代理商)和代售(高黏性联合仓将自有人员作为新通路自营商品的分销团队)业务,这让配送人员的收入有了明显的提升,额外的佣金再加上正常的牛奶销售提成,收入远高于地方的同行水平。
据张老板透露,业务配送人员从最开始200-300元/月额外收入,到现在多的有2000-3000元/月,在地方县级市场算是高工资了。有的业务人员好的时候收入能过万,公司人员流失率大大降低。不仅仅如此,这也给批发部带来了每月2万多元的额外收入。
除了收益上的提升外,谈及生意的变化,张老板告诉新经销,跟京东新通路的合作有两点,对他的生意变化影响最为明显:
第一点,产品的丰富,增加了与客户的黏性,有了更多的产品,员工的拜访频率就能提升,自己经销的产品销量也上去了。2019年销售额增幅有30%以上;
第二点,管理的“透明化”。过去员工拉了一车货走了,可能送了两三家就回去休息了,张老板对拜访频率、客情维护等情况一无所知。现在通过“京东地勤”APP的使用,张老板能实时看到员工在干什么,做得不好的地方在哪里,每天调整,这对业务员的管理帮助非常大。
高效的人员管理,以及产品丰富度,带来经销商与门店客情的加强,继而带来生意的提升,这些是拥抱京东新通路给联合仓带来的变化。
众合辉创供应链公司成立于2016年,老板佘毅告诉新经销,他过去是做便利店生意的,有近几十家的直营和加盟便利店,当时为了考虑内部统采,成立了供应链公司。随后两年,公司先后代理了百事、鲁花、联合利华等品牌,在广安这样的低线城市,一年可以做到2000万的销售额。
与京东新通路结缘,是在2018年8月。佘老板坦言,他当时的出发点就是想“抱大树”,借助大品牌,不断提升在地方的影响力。
经过近6个月的磨合后,众合的生意每月新增了10万的收入。当然,除了收入上的提升外,京东新通路带给他们的还有其他变化:
1. 回款速度提升,有效减少资金压力。过去终端门店的货款通常是月结、周结,现在通过京东掌柜宝APP,开始逐步引导门店老板先款后货;
2. 代配业务的“品牌效应”。原来只是给自有的门店做配送,后期开始逐步做了“统仓统配”业务,给其他地方的批发商和经销商做配送。当他们与京东新通路合作,成为联合仓之后,过去批发商对众合实力的担心,已经完全打消了。
3.下单效率的提升。过去门店都是用手抄单,业务员抄回来后第二天早上上交库房,库房再整理、配货。而门店现在直接通过手机下单,或者由业务员代下单,库房接收到订单信息,立刻组织配货,现在有些地方已经能做到8小时配送。
佘老板说,这些都是他没有想到的,拥抱平台的好处,就是能用到最新的技术工具,最先进的经营方式,这对于传统经销商大有裨益。
第三个案例国精米业,既是品牌商,也是深圳区域的经销商。总经理葛鹏是商二代接班。葛鹏告诉新经销,大概在2018年5月,国精米业开始与京东新通路合作,既是深圳区域联合仓,也是京东新通路的品牌商合作伙伴。
过去国精米业在深圳的经销,由于品类单一,开拓网点有难度,并且在深圳这样的超一线城市,很难做直营网点。与新通路合作之后,国精米业与区域的分销商一起做代理、代售、代配业务,一起共同直营网点。
在深圳这样的城市,经销商往往很难全覆盖一个区域,所以新通路联合地方经销商、分销商一起努力,将蛋糕做大。京东掌柜宝的全品项经营,可以提高渠道商与门店的黏性,改善客情,在此过程中,国精米业也实现了业务的多样化,提高了经营效率。
上述的三个合作案例,在新经销看来是“各取所需,合作共赢”,对京东新通路而言,充分借助地方经销商的仓配服务资源,避免重复投资,让经销链路更加高效、经济;对经销商来说,通过京东新通路,在服务自身经销仓配的同时,释放资源,利益最大化。
经销商可以获得额外的配送收入,使其存量资源实现更好的订单密度,提升成本效率;在经销品类扩充时,弥补了淡旺季的波峰波谷,增加了订单宽度,使其更好地服务小店,增强与小店的生意黏性。
当然,在这个过程中,京东新通路的仓配管理能力、技术、运营效率,甚至京东新通路的地勤管理,都可以进行输出,赋能给经销商,经销商获得的不仅仅是生意的机会,也是经营管理效率提升的能力。
过去经销商的发展,往往是盯着厂家,盯着渠道,盯着终端网点,很少有经销商去看外界的变化,行业正发生着哪些变化,尤其是新的供应链体系的出现。
当“新物种”出现和发展时,一定有其存在的道理和价值,经销商要做的是积极地去观察,去研究,而不是排斥,甚至是抵触。
实际上,经销商的优势是本地化服务、经销的能力,而全国性平台的优势是对新技术的运用,规模化经销的能力。两者之间,可以相互融合,取长补短,借助平台的新技术、新方法,不断扩大自身地盘的生意。
资源和能力相互匹配,效率才能实现最大化。合作共赢,这就是经商之道。
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