大河报·大河财立方记者 徐曼丽 通讯员 于晓洋
疫情期间，各家银行都在利用手机银行、微信银行等多个网络金融渠道7×24小时全天候、无接触、远程操作等优势，把接触感染的风险降到最低。
为了能够及时和银行人员沟通处理生活中的金融“难题”，建行河南省分行则依托金融科技力量，近日正式推出了700多家客户经理“云工作室”，实现在线实时“零距离”金融服务。
“我们的云工作室不但可以回复客户咨询，线上指导客户办理业务，还第一时间推送客户目前最关注的疫情相关信息，受到客户高度关注。”建行郑州金水支行吕经理介绍说。
他称，建行“云工作室”是建行通过“微信”渠道传播的“网上私人店铺”，只有具有理财资质的客户经理才可以开通，时刻在线满足广大客户的金融服务需求，及时解决客户问题。
市民可通过关注客户经理的“云工作室”，公众可以了解客户经理的资质信息，能够了解到最新金融资讯、实用金融知识、最新理财产品介绍等信息，还可一键直通客户经理联系电话，享受理财建议、业务咨询一对一的个性专属温情服务。
当前，建行河南省分行客户经理“云工作室”的总浏览量已超过15万人次，成为当前客户与建行沟通的重要渠道。
另外，建行“云工作室”通过上线“丁香医生—全国疫情实时动态”，让客户能够随时了解防疫战役进展情况、掌握防疫知识。
在这场防疫攻坚战中，建设银行河南省分行时刻关注客户的金融需求，以“建行力量”全力解决客户诉求;发挥科技金融力量，让“建行服务”不停歇。为客户的金融生活“保驾护航”，提供更多“有温度”的金融服务。
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