在这个特殊的春节，武汉疫情牵动着全国人民的心。1月25日22点中华慈善总会向全国发出号召，呼吁社会各界提供支援。中信银行迅速响应，作为首批捐资的金融机构，于1月26日向中华慈善总会捐款5000万元，用于武汉、湖北乃至全国范围内肺炎疫情防控、肺炎病情救治和医护人员保护。
中信银行党委高度重视防控工作，第一时间向全行发出通知，要求各分支机构落实属地防控责任，由一把手负全责，采取一切必要措施切实保障员工和客户的健康。中信银行要求全行根据疫情变化，及时调整防疫工作应对措施，在保证经营管理工作正常运行的同时，优先保证对防疫工作的金融服务和支持。
中信银行武汉分行积极保障湖北重点医药、制造、流通企业的紧急信贷支持，帮助扩大生产，发放贷款2.5亿元。作为武汉火神山医院建设资金的保障行，1月25日克服交通停运困难，紧急办理两笔对公取现业务，共计270万元，用于为建设武汉火神山医院的施工工人发放工资。同时，中信银行武汉分行按照当地政府和监管部门的统一部署，保障正常的金融服务，满足疫区人民群众日常工作和生活的金融需求。各网点做好厅堂消毒以及一线员工的自我防护，统一购置了消毒液、口罩、红外线体温测量装置，密切做好员工的体温监测工作，并主动对来行客户免费发放口罩。
中信银行表示，作为一家“有温度”的银行，中信银行将继续践行社会责任，全力支援疫情防控，并结合银行的网点优势，为疫情发生地区的群众提供更多“有温度”的服务。相信在党中央坚强领导下，全国人民众志成城，同舟共济，一定能打赢疫情防控阻击战！
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