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被OYO收购的千屿年关难过:核心高管离职、部分员工解散、业主维权

2020-01-28 04:16:02 酒店 万元 模式

文旅创业者年关不易!

执惠近期独家获悉,住宿品牌千屿Islands(简称“千屿”)包括联合创始人在内的部分核心高管已离职,不少员工被解散,部门被合并进OYO,此外,其2.0模式同样没有跑通,有业主被欠款而维权又不得。

千屿是一个年轻品牌,于2018年4月推向市场,曾获得高榕资本、梅花天使、昆仲资本、元璟资本,以及滴滴创始投资人王刚,一众顶级投资机构、投资人的投资青睐,达数千万元

千屿的90后创始人甘宜哲毕业于北京大学,曾进入京东创业培训营,接受过刘强东的创业指导,后者被他称为创业启蒙老师。他瞄准时下火热的单体酒店市场,志在打造出酒店业的“滴滴”。

但在2019年3月,千屿的母公司北京贝壳友家科技有限公司(简称“贝壳友家”)被OYO收购,于是扩张、内部冲突、模式难题等交互作用,终导致一个令人唏嘘的结局。

就千屿的相关问题,OYO品牌公关相关人士回复执惠称,贝壳友家相关事宜,OYO不便对外回应,2019年3月,OYO中国宣布全资收购贝壳友家,其旗下品牌千屿依然处于独立运营状态,我们并未插手对方公关事宜。截至发稿时,执惠尚未能就相关问题获得千屿方面的官方回复。

顶级资本加持,却被OYO收购

千屿创始人甘宜哲有不错的背景,90后的他毕业于北大法学院,后进入高瓴资本工作,之后进入京东创业培训营,与其他人一同接受刘强东的创业指导,甘宜哲也将刘强东形容为自己创业征程中的启蒙老师。

2017年7月,甘宜哲正式创办贝壳友家, 同年8 月获真格基金、华创资本、知新资本、零一创投4家机构总计1000 万元天使轮融资。2018年4月推出千屿,之后再获三轮融资至Pre-B轮(2018年7月底),总计数千万元,前后也就一年左右时间

这后面是一长溜的顶级投资机构和投资人,除了上述投资机构,还包括高榕资本、梅花天使、昆仲资本、元璟资本,以及滴滴创始投资人王刚。

千屿创始人兼CEO甘宜哲曾表示,千屿可以理解为“标准化的民宿,或者说最小单元化运营的酒店”。其所瞄准的重点市场也是单体酒店。

庞巨散杂的单体酒店,被认为有着酒店行业结构性的机会这是上述众多投资机构青睐千屿的重要缘由。

整体看,千屿和OYO的模式并无二致,算是小型版的“OYO”,其通过品牌化的运营管理、渠道销售、会员体系、管理系统和供应链等,为单体酒店带来更好的收益

简单展开来看,千屿为单体酒店输出培训管理人员、出具诊断报告等,提高酒店的运营服务质量、复购率;与美团、携程等OTA合作,并打通链接更多旅行社资源,以及建立会员体系进行直销实现会员交叉流动等,从而为酒店更多引流,并提高复购率;千屿还为合作酒店免费开放其独立开发的PMS管理系统,提升酒店管理能效,并为酒店提供标准化的升级改造方案。

据公开数据,千屿的业务曾覆盖全国500多个城市,累计在线客房突破5万间,会员数量超过20万名。

甘宜哲曾表示,希望千屿能整合市场上尽可能多的酒店存量,然后控制资产,并源源不断地通过自己的体系升级,去维护运营这些资产,“千屿的定位就是酒店行业的‘滴滴’。”

但它最终成为了“快的”。

2019年3月,OYO 酒店关联公司“欧游(上海)投资有限公司”完成了对千屿母公司贝壳友家的 100% 股权收购,交易金额不详。

据36氪报道,双方表示,此次交易完成后,欧游合伙人 & CFO 李维出任贝壳友家执行董事,欧游印度母公司 OYO 创始人 & 董事长 Tejpal Anuj(特杰帕尔·阿努伊)任贝壳友家监事,贝壳友家创始人甘宜哲仍任 CEO 一职。千屿的业务、运营、财务、战略团队均维持原状、独立发展。

千屿离职员工李亮(化名)近期告诉执惠,2018 年底,因为缺乏资金运作,贝壳友家差点“黄”了,因此才被OYO中国合并。“正因如此,19年3月之后,(千屿)大肆扩张。”

他透露,2019年5月,被OYO收购后的千屿员工人数为500左右,但是到2019年12月初,千屿人数1400左右。在他看来,千屿人员的大规模扩展是OYO的授意,目的就是做数据和签约规模,从而顺利完成下一轮融资,实现快速发展。

创始人离职、部门并入OYO

但冲突与“下坠“的隐患已然埋下,员工数量高峰也并未持续多久。

据执惠了解,2019年10月,被OYO收购后半年左右,千屿推出2.0发展模式。彼时,千屿联合创始人兼COO李浩波在升级发布会中表示:“2.0模式是一种摒弃1.0模式的“加盟费+简单抽成”的升级合作,即转向酒店品牌提供产品升级和资金支持,同时以协商形式进行保底收益。”

2.0模式下,动态调价策略能够在入住率、时段、季节、节假日等多种变量等多种变量的综合计算上,对房价进行动态调价,更好的应对急剧变化的市场,提升竞争力,促进酒店入住率和收益的增长。

说到底,这和OYO的2.0模式也基本类同,即通过保底收益还获得酒店的强运营权,期许通过更深的运营主导,来实现酒店营收提升。

一方面千屿被允诺独立运营,但又被要求扩张做大规模,另一方面双方模式类同,目标客户一致,而OYO整体也有扩张诉求,无可避免,千屿作为OYO内部公司,与OYO有了更多点与面对的“对冲”竞争。

李亮告诉执惠,双方在保底金额上存在恶性竞争,比如千屿给酒店业主的保底金是50万元,OYO就给到业主70万元,“千屿开发团队和OYO当时打了两个月的‘仗’。”他还透露,相比OYO中国,千屿在OYO内部发展占不占优势,OYO中国在携程和美团上存在优势广告位置,而千屿的市场开发政策也比OYO差。

就这些信息,执惠尚未能从千屿及OYO方面获得相关官方说法。

千屿的命运走向有了变化。

近期,有多家外媒报道称OYO正在印度和中国大规模裁员。彭博社报道称,由于业绩不佳,OYO已经在中国的12000名员工中裁员5%,在印度的10000名员工中裁员12%,并计划未来4个月内继续在印度裁员1200人。裁员人数约有3000人。

PropTech研习社14日报道显示,其从OYO内部获悉其内部确实正在进行团队调整,截至发稿OYO中国区还留有7000名员工,其裁员是为了降成本,为2020年IPO做准备。

在折戟WeWork上市后,软银孙正义已有些等不及了,OYO的命运不知关乎这个投资本身收益情况,还在于其投资逻辑或模式的可行性。

综合执惠从各信源获取的信息,千屿已对员工进行了裁员或解散,是全部还是部分,目前尚不完全明确,一个方式是与OYO同类部门进行融合(合并)。在一个群成员超过200人的千屿员工解散微信群中,有人反馈自己被扣2个月社保公积金没有缴纳,另有人反馈自己没有收到离职证明,且联系不到HR。

执惠获得的信息显示,曾有贝壳友家线下销售部员工向欧游合伙人 & CFO 李维问及其部门的处理方案,李维的回应是线下销售部有点特殊,部门不保留,大部分员工应该转到OYO开发融合板块

李亮告诉执惠,千屿的钉钉群组织架构已经解散。

另据执惠了解,千屿创始人兼CEO甘宜哲已离职,具体时间不明,他也未接听执惠的电话。

千屿联合创始人兼COO李浩波近期在电话里告诉执惠,他已在2019年12月初离职,但未透露详情。

业主维权,2.0模式失败?

李亮认为,如果千屿一直保持独立,并且没有被OYO收购,商家筛选严格的话,千屿也是可以成功的,最终会有一个比较好的结果。

但“难走回头路”,且从模式来看,千屿的命运早前就已基本标明了“价格”。

从轻资产运营的1.0模式转向与OYO类同的2.0模式,千屿有无奈,也有主动。2.0模式将以往的佣金抽成,转变为OYO向业主提供收益保底、营收超过保底的共享模式。酒店业主获得保底收入,同时出让酒店的线上运营权和定价权。

就目前信息看,千屿的2.0模式也尚未跑通,解约或维权,成为不少加盟业主的选择。

去年9月,千屿业务员主动寻求签约加盟合作,对王陆(化名)拥有37间客房的酒店协商保底价9万元,并在签约合同中予以明确。实际上,正常情况下,王陆的酒店在旺季可做到7万元营收,自己运营并不亏损,但想多赚一些钱。

与千屿签约后,千屿拿走了王陆酒店的经营定价权,客房价格从原来的85元将至28元,甚至在OYO官方APP中,会员促销价可以低到25元。且中间服务过程中,不可以出现任何问题,否则王陆会被扣款罚金。也即由千屿负责运营,但如果其中出了问题,责任由王陆承担。

低价有助引流,但总营收并没有上去,甚至下滑,同时过低的价格也扰乱了市场定价,甚至引发价格的恶性竞争。

去年10月,王陆只拿到了保底金的25%多些,约3万元。11月初,王陆被千屿单方面告知,原定的9万保底金将调整为3万元左右,王陆选择终止合作。

王陆透露,其酒店附近的五六家酒店也与千屿签约合作,但合作时间都不长,都被欠下部分保底金。

他曾多次联系千屿的签约经理要个说法,但对方基本不接电话,仅有的一次联系回复中,该经理声称“千屿部门被合并了,我自己也被裁没工作了。你应该找OYO”。于此,他曾联合多位千屿签约业主前往OYO在当地的办公地点维权,但未能得到有效解决。

另有业主徐飞(化名)告诉执惠,其与千屿只签约2个月,目前合同处于终止状态。目前与千屿在审计罚款及其他约定收益方面存在争议,千屿相关对接人给到的回复是,这些均由总部控制,如果要实现审计罚款等部分金额豁免,一种方式是重新以更合理更共赢的方式继续合作,“必须得用业主愿意继续合作并且支持公司,这个理由去跟总部申请豁免。”

徐飞还透露,如果他答应重新签约合作,上述对接人表示要分三个月补发他1万多元。他认为这是千屿变相保持业主的续约率。

他还在考虑中,不知是否还可以继续相信千屿。

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