疫情肆虐，家居行业短暂冰封，大部分企业的开工时间一再延期，巨大的冲击带给家居行业不可忽视的影响。不同企业抗风险的能力有所差异，但终点一致。近日，建材之家《战“疫”直播间》栏目，在线专访了城市素颜总经理夏丽娟，夏总通过专业的视角为大家分享品牌经验和疫情之下的战略布局。
在采访开始，夏丽娟总经理就表示此次的新型冠状病毒肺炎爆发对于企业的生产经营方面的影响整体上都是很大的。她主要从三个方面为我们解析了这次疫情给家居行业带来的变化。
从品牌商方面看，因为企业复工延期，各项工作持续延后，很多工作都很难快速开展，这会对企业内部现金流提出更高的要求，一些现金储备不足的企业可能会造成一定的压力。
而销售额方面，这一季度的数据会降至一个前所未有的冰点，前半年的销售额定不容乐观。夏总说道“2020年的春节恰逢1月份，将原本在往年最为出销量的一个月基本报废，又恰逢突如其来的疫情，第一个季度基本都是抗疫状态，企业开工时间推迟，各大家居卖场开业时间延迟。根据目前的动态情况，即便是开工或者开业，大概率是短期内也很难开展业务。”这对企业来说，都是不容忽视的困难与挑战。
受疫情的影响，消费产生后延，大量经销商的生存比较艰难，由于不能正常营业和开展业务，再加之压在他们身上的房租，工人工资等，会使经销商们陷入生存极度艰难的境地。经销商一般都是靠零售端的现金流做滚动经营，如果持续3个月没有生意，经销商这样的小微企业将会面临资金链断裂的困境。尤其是对于一二线城市的优质经销商，由于各项费用都比较大，所以压力就更大。
在采访过程中，夏总透露，城市素颜针对疫情当下的特殊情况，向全体员工及经销商发出了“万众一心打好战疫攻坚战，众志成城打好市场保卫战”的动员令，做好疫情下的危机管理。
首先是疫情防范，毕竟疫情不是儿戏，是关系到自己及他人身心健康甚至生命的大事，因此不能有一丝侥幸心理，做好防范至关重要，城市素颜依据政府部门的权威指导，对公司员工及广大经销商进行了疫情防范知识的普及与提示。
然后是增加信心的管理，面对大灾大难，信心永远是排在第一位的，信心比黄金更重要。作为企业，一定要时刻关注并系统管理好员工、经销商及合作伙伴的信心。
舆情管控也非常重要，越是特殊时期，思想动态越复杂，负面情绪越泛滥，小道消息越密集，谣言也越是满天飞，这时要关注员工及经销商的思想动态，不信谣、不传谣。
同时城市素颜加大品牌宣传力度，利用疫情空挡进行空中造势，积极开展线上营销，储备品牌潜能。加大电话营销的频率。主动填补这段空白期的，减少损失，从另一个层面抓取关注度。对经销商也进行了帮扶和关爱，出台各种政策和福利与经销商心连心、手牵手共渡难关。
另外，在复工潮中，城市素颜保守的启动了远程办公，保证了员工的安全，同时保证工作进度，实时提供线上服务。
受疫情影响，2020年墙布行业的增速会放缓，这在给大家制造困难的同时，也会带来机遇，至于你抓住的是困难还是机遇，夏总表示这主要得看企业资金实力和营销能力。因为企业开工延迟、终端开业延迟、市场消费延后，这些都会给企业及终端店面造成资金方面的压力，资金链一旦断裂，后果非常严重。
同时，资金实力也与营销能力有着直接的关联，即使资金链没有断裂，但是面临着特殊情况的市场，如果没有后方充裕的资金做支撑，将很难支撑团队和营销工作的开展。所以总体来看，疫情会加速行业的洗牌，做好定位，做好战略，后来者也可能成为大鳄。
因此，对于2020年，线上营销和社群营销崛起已经是大势所趋，要想在2020年抓住机遇并脱颖而出，必须是在海、陆、空协同作战的同时，更要建立一支具有超强市场渗透能力和服务能力的火箭军。
采访中，夏总强调道，建材家居行业的市场消费不会因为疫情而消失，疫情只是延后了这种消费，甚至从某种意义上来说，疫情过后可能会刺激了更大的消费需求，疫情结束后建材家居市场也可能会迎来爆发性的增长。
疫情在带来挑战的同时，也可能会带来市场机会，如果能够抓住这个机会，一定会在市场格局及品牌优胜劣汰的变化中脱颖而出。就目前的情况来看，已经不是简单地考虑如何增长销售额的问题，而是要高瞻远瞩谋大势，要站在品牌的角度考虑如何抓住机遇宣传造势？如何利用时机优化渠道？如何针对市场及营销格局做好线上营销的立体化、纵深化？如何在市场竞争的变化中定好位、卡好位等等，读懂了变化也就读懂了机遇。
针对当下的非常时期，各个品牌都在谋时、谋事、谋势，城市素颜主要从品牌宣传、线上营销、社群营销等方面进行了有针对性的部署和深入，与经销商一道，针对特殊市场时局进行联动，让一切快速回归正轨。
新冠病毒蔓延已经对家居行业产生了全方位影响，但这种影响是短暂的，消费需求迟早会回流，企业自救是在这次疫情期间保证快速重整旗鼓的手段，城市素颜面对突如其来的疫情临危不乱，管控严格，抓住来自从深层次的市场机会，实现效率最高化，值得业内各大企业学习。
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