因为疫情的影响，大部分中小企业，尤其是利润微薄但固定成本高的中小企业面临着重大的压力。德勤中国在2020中国经济及行业展望的研究中表明：对于中国经济增长贡献最大的消费行业，诸如餐饮、零售、旅交在今年上半年都将面临业务萎缩、固定成本占比高带来的现金流压力。
政府在采取措施防控疫情的同时，上海各区也相继推出对中小微企业的纾困举措，而中小企业主们也在积极地找寻着自救的办法，等待着晨曦的微光。
如果说理解的基础是感受，那么在感受别人的时候，我们的心会因他们的独白变得柔软，这种软不是脆弱，而是一种韧性。
他们，不是逆行者，但都不是局外人。那些个彻夜难眠的夜晚与熬红了眼的白天之间，有一道缝隙，里面还存有着一丝春暖花开的希望。
壹｜ “重生”这次的年夜饭销量从没有这么好过，李哥早早地就做了市场策划宣传，103桌的预定量让他开心不已，而到了年三十的前一天，订单开始陆续取消，没了，团队所有人都没遇到过，懵了。
不过，当国家之难，个人之难都直白地摆在你面前，你只能朝前看。
“上海政府已经开始着手为我们这样的企业减负了，餐饮是受疫情冲击较大的几个行业，能有这样的政策出台确实可以帮到我们，心里也会多些安慰。还有就是，现在盒马和一些餐厅合作，帮助餐厅解决用工的问题，我们的人力资源也对接了，这也是一种出路。”
如今，李哥依然每天守着手机等待着更多的好消息和新转机。
李哥镜头下的上海还留有着人间烟火的滋味餐饮行业 李哥：「当年我在北京，经历过非典，之后的第二年我就开始创业了。十六年来，在不同城市开了十家店，好的坏的都经历过不少，但这一次，即便到现在我都没完全回过神来。
你知道，对于餐饮行业春节是一个小旺季，当然这也是没办法的事。我每天都盯着那个数据看，希望有一天能够控制住，会有转机出现。
现在还开着的门店也就每天1000到2000元的营业额吧，其中70%是外卖。
大家也都在想一些方法，通过互联网渠道微信推出一人食外卖服务，不过餐厅不可能有大量的现金趴在账上的，人员成本和房租都是每天发生的。
好在通过政府与企业的帮助，我想即便只有两个月还是会有转机的，至少员工这一部分可以让我接把力。推迟调整社保缴费基数，延长社会保险缴费期，我还可以把员工借给盒马，基本可以保障他们的生活了。
最坏的打算当然也想过，关店。如果这个疫情超过两个月，一些店不得不永久地关闭，这确实很无奈，也很现实。
所以每天就在盼望着更多的好消息吧。事已至此，只能希望尽快好起来。
疫情结束之后，我相信会有一个缓慢的回温，真正能挺过这一轮的考验很不容易，对于餐饮行业来说要是这次能活下来，是一种重生，未来会有很好的机会。」
贰｜“福祸同源”“我最近还看了一篇文章专门针对我们这些中小企业的解困之策，我觉得挺有道理。”做文旅行业的老张聊着他对于未来的计划。这些天他待在家里，从来没有这样像这样彻头彻尾地思考过这个行业。当集聚了太多的揪心、焦虑后到了出口的一瞬间反而平静理性了。
“先了解现状，压力主要来自需求端、自身组织，还有供应端，然后就是确定方向，在未来的少人化、全球化以及疫情化的环境中，像我们这样的文旅产品要做出什么改变，或许我还能再想想疫情所带来的新业务痛点呢？”
上一次和他聊天，还是在春节前，说起春节期间客房早就被预定满了，连各种食材、烟火都准备得妥妥当当，他的言语间满是欣喜与期盼，忙了好几年，终于抗着各种压力将自己的民宿产业带入正轨运营，他只想好好过一个新年，为来年的事业开个好头。
然而，期盼中的热闹与红火并没有到来，但他知道，这场硬仗迟早都会有结束的一天，他要为春暖花开之后做些准备。
老张心里的拂面春风文旅行业 老张：「我想了很多很多，每天的生活都被各种数字和信息塞满了，越到后面我越没法思考了。现在，如果，你要问现在的话，其实我已经没有更多的感想了，似乎也没了焦虑。
人之所有焦虑，是因为选择太多。而现在，我们没得选择。除了防范疫情保证健康，其他似乎什么都放下了。
年初七开始已经是往年上班时间，我这职业生物钟早已经上岗了。
一年之际在于春，春头没开好，而资金也早在春节前空间装扮、筹备铺货用完了。
相比于春节期间直接收入的锐减，我还在想一个疫情结束后消费者信心恢复的问题。疫情结束后，消费模式会不会改变，他们要找什么样的理由走出家门来度假消费，我们疫前产品是否还能满足他们的需要？
疫情带来的伤痛是客观存在的，但也可能会带来新一轮的市场变革，所谓福祸同源吧，我得提前想想这些问题。
我看到了上海市政府推出的的四条举措，来为中小企业纾困。我仔细研究了一下，每一条都很实在，像是推迟调整社保缴费基数、延长社会保险缴费期等等很大程度上都能让我松一口气，困顿大家都有，共克时艰吧！
即便一切归零，总还有明天的曙光。
虽然左脚刚迈出的清晨总被右脚跨出的黄昏赶上，但再跨一步就是黎明的微光了。Anyway，2020应该是最释然，最轻松的一年，毕竟都这样了，还能有什么不可接受的呢，对吧？」
叁｜ “拼了”“其实，我打心眼里觉得这对于做企业来讲未必就是坏事，不是我唱高调。不经历栽跟头，不知道哪里需要加强，擦干眼泪日子总还是要过的不是吗？加上现在政府也出台了相应的纾困举措来帮助我们，大家都在努力去感受、去理解、去支持。”
在情绪冲刷过后，老洪的脑海中有一个字越发清晰——拼。
老洪店里有一套PANTONE色卡，2020年度色经典蓝象征着生命，是一种稳定人心的色彩服装零售行业 老洪：「只要是做生意的，今年要拼了。
疫情一来，可观众生相。我也在内观。说到企业，实际的糟糕程度，我觉得其实没有大家渲染得那么厉害，但当所有人从众全部加入去渲染，那么实际的糟糕程度，就会越来越接近口头描述。
你看，《金融心理学》《非理性繁荣》，这些背后其实都是人们恐慌进入盲目阶段的窝蜂效应。
我一直在经历着变故，所以自认为有些事情能够看得透一些，简单一些。
事实是，想多了也没用。
如今，整个团队只剩下我一个人，在一团乱麻中，我开始平静下来。
怎么做？就是不停找老供应商支持，先采购，停止自制，因为裁缝师们都在外地，恐怕一时半会儿是回不来的。
待能开业后恢复微弱现金流再看下一步吧。再不济，贷款养几个月，确保店铺还，终归还有有生力量。不，我不会就房租问题和房东协商的，房东也是“人”，也要活下去，当灾难来了，每个人都是局内人，都是受害者。当一味埋怨和向外索取，都是在转移压力，没在致力解决根本问题。
所谓家国同构，“小家”切不可因为大局的不乐观而自我放弃，或是抱怨大局悲观。我们反倒更应该精神起来，一个家庭也好，一个个体工商户也罢，在这样的紧要关头，为何不反作用于国呢？一起抵抗这超级细菌，为国分担，与国同进。
我一直在想如果每个人如果忠于本份工作，就都是“医务工作者”，只是有的在医人身体，有的在医人心神，你看看我们身边的外卖小哥们、路上的清洁大叔们、上上下下各行各业者，无一不是众人抱薪为众人的？
我原先的那些计划虽然泡汤了，但只要我还有“一息尚存”，大家还有自由上街的一天，我今年就还是会拼。
独自反省的这七天，像是一次洗礼，我准备带着所有人线上大干，能经得起大浪淘沙的，才是好企业。疾风知劲草，烈火见真金。」
后记：他们，只是各个行业的小“切面”。无论多难，都还想着再拼一把，为自己、为员工也为了整个行业。
疫情期间，有很多个老洪、老张、李哥这样的中小企业主同样面临着复工延期、暂停经营、资金流中断，承受着房租、工资以及利息的压力。政策举措的相应出台，像是晦暗时期照进来的光束，至少可以喘上一口气，继续应对。
采访结束，老洪发来了一条消息：“当大家都在哭天抢地的时候，你得上一万米高空看看。”
如果熬得过去，必将会是一场浴火重生。
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