1月24日上午，广发银行召开行长专题会议，全面部署疫情防控和金融服务支持工作，研究制订《广发银行关于做好新型疫情防控和金融支持服务工作的紧急通知》。
会议表示，广发银行坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情（以下简称“新型疫情”）防控工作的决策部署和集团党委工作要求，提高政治站位，加强金融支持服务，全力做好新型疫情防控工作，切实保障全行员工安全，减少新型疫情给经营带来冲击，积极配合地方政府和相关机构工作。
会议强调，要做好新型疫情防控和金融支持服务工作，广发银行全系统要做到“十个加强”：一是加强组织领导，成立应急工作领导小组，组织指挥疫情防控工作，坚决支持和配合地方政府、监管部门疫情防控工作部署；二是加强金融支持，加大对新型疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度，制订专项金融服务方案，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠；三是加强工作统筹，尽量不要前往新型疫情集中区域出差，不召集新型疫情集中区域人员开会，并减少集中开会、大型聚集性活动；四是加强宣传引导，提高员工新型疫情防控意识和能力；五是加强外出管控，防止春节期间人员流动引致新型疫情扩散；六是加强卫生管理，做好清洁消毒和基础防护工作，安排营业网点员工统一佩戴口罩值班；七是加强安全保卫工作，向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，切实保障网点正常运营；八是加强病例管理，妥善处理应对；九是加强应急值守，重要信息及时报告；十是加强捐赠统筹，积极履行社会责任。
会议决定加快出台新型疫情专项金融服务方案，制订春节期间及后续相关信贷需求的专项审批流程，并对新型疫情集中区域机构拨付疫情防控专项费用。
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