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中国人寿售后服务部是干什么的

2020-04-14 21:53:28 中国人寿售后服务部

中国人寿售后服务部的工作内容:维护新老客户、招聘人才、电话回访、销售保险产品、解答新老客户的问题、区域拓展、老客户保险续期等。中国人寿售后服务部属于外勤,参与保险销售工作,上班时间与保险销售人员相同。

中国人寿售后服务部的职责随着季节转换。在保险产品销售旺季的时候,售后服务人员需要以老客户保险续期为主,以销售保险产品为辅;在保险产品销售淡季的时候,售后服务人员需要以增员为主,以销售保险产品为辅。

不管是保险产品销售旺季,还是保险产品销售淡季,售后服务人员都需要参与保险产品的销售。实际上,中国人寿对各个部门的规定没有那么多,只需要外勤员工保住工号就可以了。

保住工号需要在三个月内开单,且FYC不能低于一定的标准。每个部门的FYC要求不同,售后服务人员需要以部门的FYC规定为准。

从广义上讲,保险公司分公司只有两个部门,一个是外勤部门,另一个是内勤部门。外勤部门销售保险产品,内勤部门办理各种与保险有关的业务。
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