在3•15国际消费者权益保护日临近之际，3月13日下午，华夏银行深圳分行举办“3•15”金融服务线上体验活动，直播最高峰获近4万人同时在线收看，近20家媒体代表参与线上直播体验，通过屏幕一起走近华夏银行深圳分行营业部，感受疫情下的金融温度。
记者从本次“金融服务云体验”的直播现场了解到，在华夏银行深圳分行营业部看到了明确的分区隔离，包括对公业务区、电子银行区和自助服务区的三区隔离，还有“一米线”分流客户业务办理时保持适当距离。在公共区域随处可见供客户使用的一次性手套、纸巾等，和明显的“已消毒”提示语。自助设备屏幕、各种按键上可触碰的区域几乎每2小时更换一次贴膜，在客流量大的时候，还会视情况加快消毒和换膜的频率。且回收进来的现金都会喷洒酒精消毒以及通过专用消毒柜的紫外线和臭氧双重消毒，在现金“自我隔离14天”后方可投放流转，确保客户用上“放心钱。”
为助力疫情下跑出金融服务“加速度”，据华夏银行深圳分行财富管理与私人银行部总经理袁峰介绍，该行推出的“三优、三不、二延、二专”共十项疫情防控服务举措，并推出了一系列支持防控理财产品，如“众志成城、共克时疫”主题的龙盈固收类定开产品，募集资金主要用于投资疫情防控债、支持企业抗疫融资需求；如可以由企业或个人冠名设立的“抗疫与共”慈善信托，免收代理推介费、信托报酬、保管费，为客户提供专业的慈善服务，参与疫情的抗击。
疫情下手机银行变成了企业和个人的最常用的金融业务办理渠道。该行网络金融部产品经理徐兴汉表示，该行在疫情发生的第一时间，率先推出了免收所有企业网银转账手续费等优惠措施，紧急上线了华夏银行企业版手机银行，方便企业的财务人员在移动端进行日常急需的公司账务处理，解决企业客户出行不便，无法到网点和公司场所办理支付结算业务的难题。为客户量身打造了全新的企业移动金融解决方案，包括提供转账汇款、账务查询、业务授权、投资理财等基本功能，还有签到打卡、报销申请、行业情况分析、投融资信息、企业朋友圈等一系列功能亮点。
值得一提的是，疫情期间，华夏银行手机银行还上线了微医功能，集结全国万余名专业医生，开设医疗问诊专区，免费为客户提供在线问诊服务，缓解医疗压力，以实际行动支持抗击疫情。
在全国上下众志成城抵抗疫情期间，仍有不法分子假借抗击疫情实施金融诈骗等犯罪。在3•15国际消费者权益保护教育宣传周，华夏银行深圳分行特别提醒消费者，要警惕洗钱陷阱，做好风险防范，保护好自己的“钱袋子”，一同守望疫散花开的那一天。
来源：经济日报新闻客户端
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