“疫情就是命令，防控就是责任”。自新型冠状病毒疫情发生以来，中国东方党委高度重视，认真落实党中央、国务院对疫情防控工作的重要决策部署，积极响应中国银保监会关于加强银行业保险业金融服务的工作要求，第一时间成立了由公司领导组成的疫情防控应急领导小组，并启动新型冠状病毒疫情应急预案，将疫情防控工作作为当前工作的重中之重，认真协调辖内金融服务资源，全力以赴抓落实，不折不扣保支持。
“一方有难、八方支援”。中国东方作为中央企业和国家金融风险化解及救助专业机构，始终把履行社会责任作为使命担当，此次中国东方携旗下子公司通过湖北省慈善总会捐款500万元，助力湖北打赢阻击攻坚战。
“全力服务、做好保障”。针对此次疫情，中国东方一方面加大对全体员工的疫情自查排查力度，集中领导、分级负责，坚持零报告和统计日报机制，认真做好员工防疫安排，帮助疫区机构解决防护用品问题，把全体员工生命安全放在首位，另一方面携手旗下各控股公司认真履行金融央企责任，做到特事特办、急事急办，切实提高业务办理效率，以实际行动加大对疫区防控工作的支持力度。中国东方旗下中华保险向武汉防疫工作一线的医护人员捐赠了累计最高赔偿2000万元的保险保障，及时开通理赔绿色通道服务和7*24小时95585应急服务热线，对因感染新型冠状病毒肺炎而产生的医疗费用快速理赔；大连银行为确保社会募捐资金能够尽快投入到疫情防控工作中，开通“扫码募捐”服务，对线上募捐产生的手续费实行减免，做好社会定向捐赠金融服务，确保各类捐赠款项汇划通道畅通高效；大业信托第一时间响应中国信托业协会倡议，另外捐款50万元用于共同成立“中国信托业抗击新型肺炎慈善信托”（开放式），将筹措专项资金用于湖北疫情防控及日后帮扶救助工作。
“万众一心、共克时艰”。在这场看不见硝烟的战争中，中国东方将与全国人民和行业同仁一道，同心同力，共克时艰。我们坚信，在党中央的坚强领导下，在中国人民的共同努力下，我们一定能够打赢这场防疫阻击攻坚战！
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