致点融全体出借人：
在出借委的强烈要求下，2月1日上午，点融派业务拓展经理陆云超、法务顾问武丽莹与出借委常委全体成员进行了电话会议，双方围绕广大出借人关注的双零问题、数据披露问题、催收问题等进行了长达四个小时的沟通，具体情况如下：
点融的解释：双零问题主要是催收系统的技术升级和征信系统对接造成的。因为技术人员的大规模流失，部分系统已经瘫痪，技术团队的人力和能力都大不如往前，开发没有进行测试，直接在线上环境修改导致双0显示，目前仍然无法给出一个准确的恢复时间。但是，点融保证所有的客户数据都在，也保证在此期间，借款人的还款资金都在百信银行的监管账户，点融绝对没有挪用该笔资金用于公司运营、员工薪酬或者其他违规用途，也没有将该笔资金用于支付部分出借人以期降低出借人人数。（本次解释与1月18日郭宇航先生在出借委第一次会议上的解释相同）。
出借委认为：点融的双零问题在去年10-11月份就已经出现，已经有很多出借人投诉，当时客服的回复也是“系统升级”。在经过短暂的修复之后，12月份出现了全面的双零现象，导致绝大多数出借人近两个月来颗粒无收。在1月18日点融召集的第一次出借委会议上，出借委已经提出，要求点融出具书面答复，说明造成双零问题的具体技术原因及恢复时间，但迄今为止未收到点融的答复。如果仅仅是因为系统升级导致数据在APP上不显示，借款人在此期间的还款资金都在百信银行的监管账户，那么出借委要求，请点融披露系统升级期间，借款人还款资金金额及资金的进出明细。同时，点融作为一个从事金融业务的互联网公司，出借委对其在技术流程上的不规范做法深表忧虑，导致双0问题的仅仅是“系统升级”本身，还是后台的账务系统已经瘫痪导致无法记账，不得已才显示双0？ 希望点融可以做进一步澄清。
点融表示：可以在技术团队复工后（复工时间未定）、在下一次（时间未定）和出借委面谈时，向出借委披露资金的情况。同时，点融提出，希望对系统升级期间沉淀下来的资金（简称存量资金）进行重新分配。点融认为，目前有1/3的出借人已经盈利，而有些出借人亏损较大，点融希望由出借委来提出方案，改变原来回款的分配方式，不考虑回款来源，只分配给亏损的出借人。
出借委认为：
1. 点融必须公开信息，立刻披露存量资金金额及进出明细。
2. 存量资金是借款人还款，资金的所有权属于出借人，点融如果不是因为技术升级的原因，而是蓄意扣留、非法占有上述资金，拒不发放上述依法应归属于出借人所有的资金，则涉嫌构成侵占罪。
3. 点融要求重新分配的实质是“剜肉补疮”，用出借人的资产去填补点融依法依约应承担的责任。若重新分配，上述出借人资产很可能会被用于填补坏账，更坏的情况是，如果此前点融存在自融或者挪用资金等不法行为的话，完全可以在新的分配方式下，不仅堂而皇之地用出借人的资产去填补点融的责任，还会借此动作掩盖自己的不法行为。
4. 点融希望出借委提方案改变分配方式，是想让出借委承担责任，将其想做而不敢做的无权处分借出借委的手付诸实现。出借委作为一个临时的、非法定的组织，根本不具备处分出借人他人财产的权限和资格。
5. 出借委坚决要求点融将存量资金按照原规则分配给出借人。
披露数据与实际情况的差异问题
出借委提出：根据点融官网11月30日的披露，点融的借贷余额82.4亿，90天以上逾期余额为28.7亿，占比34.8%，为什么公布的金融逾期率只有25.99%？希望了解点融资金逾期率的计算方式。
点融表示：虽然2019年11月30日以后平台就没有在官网上披露数据，但出借人可以访问中国互联网金融协会的网站查看点融金融的数据，并提供互金协会的网站链接：https://dp.nifa.org.cn/HomePage?method=getTargetOrgInfo&sorganation=913101010625476348。
对于逾期率的计算，点融表示将在核对后予以答复。
催收问题和夸客金融坏账问题
出借委提出：希望了解目前的催收情况。
点融表示：当前催收困难，个人借款人以及中间渠道对点融各种刁难，坏账在加速。对于出借委建议的将借款人的个人信息点对点的提供给该债务出借人，让出借人加入催收工作的想法，点融表示从其他平台的执行效果来看，经常起到反作用。至于由出借人成立独立的催收公司，并不现实，包括该催收公司的股东结构、出资人和法人代表等等问题。目前主要的努力方向是对接征信平台，希望能够通过“限高”对老赖起到威慑作用。
出借委：希望了解夸客的问题，这样规模的合作是否经过了充分尽调，披露是否完整？投票同意的股东应该对此负责。
点融表示：夸客金融也是一家助贷机构，与点融的合作规模达十几亿，后来发生了危机，出现了大量的坏账，还没有统计影响了多少点融出借人。危机发生后，借款人只认夸客，不认点融，也造成收款困难。目前经侦已经介入追讨，等待经侦的最终执行。
出借委反映：大量转让方为深圳佳润公司和上海富涌惠信息咨询有限公司的存在超多期次的逾期（10多次甚至20多次），和逾期债权转让问题，节前已将具体借据信息发给点融进行查询，但一直没有回复
点融表示：等技术人员上班后处理
出借委：希望点融对这两家公司与点融的关系给与明确答复，为什么这两家公司转让的债权集中出现上述问题？P2P平台上由公司主体进行债权转让交易是否合规？
第三方平台资产收购
出借委反映：有不少出借人接到了第三方资产管理公司电话，要以低折的价格收购存量资产的。他们都有出借人的手机号码甚至大致的金额，显然是有人泄露了出借人的信息。
点融表示：已经接到了几十个投诉，可能有离职员工带走了客户信息，公司也正在追查，已经给不少离职员工发了律师函，并已向互金办报备。
出借委：出借人隐私信息的泄露，无论是通过什么途径，都是由于点融公司内部在数据安全管理和使用上的漏洞造成的，点融公司都负有不可推卸的责任。出借人有权就隐私数据泄露造成的损失进一步追究点融的法律责任。
出借委对点融的下一步要求
1. 要求点融2月10日复工后，尽快安排出借委下一次和郭总的面谈
2. 要求点融2月份披露存量资金信息，存管银行冻结的金额目前有多少？提供从2019年12月至今存管银行对账流水给借委会，告知出借委上海公司和深圳公司的项目调查结果
3. 要求点融披露夸克的影响，金额有多少？影响人数多少？逾期多少？坏账多少？
4. 要求点融披露2020年1月的贷款余额以及逾期金额，告知借委会逾期率的计算方式，为何从18年11月开始数据不正确，抓取的数据从何而来
5. 2月10日复工后，出借委派人前往点融催收团队实地考察
6. 在点融APP上开辟个人查询逾期状态信息栏
结语
经过和点融的两次沟通，出借委明显感觉到，目前出借人账户持续出现的“双零”，似乎不仅仅是因为“技术原因”。点融一直宣称其是合法合规大平台，实控人郭宇航先生亦是法律专家，出借委希望点融能够真正做到合法合规，不要一再试探出借人的底线，在法律的边缘游走。出借委提醒点融，常在河边走，小心湿了鞋。
当前疫情弥漫，广大出借人虽然心急如焚，想去找点融要个说法，但都还是以大局为重，积极响应国家号召，各自在家隔离。眼见疫情给国家和人民带来的巨大压力，我们出借人也纷纷想驰援灾区，助力抗疾，无奈资金被点融平台套牢，心急如焚，希望点融及时依法向出借人履行报告义务、催告义务和说明义务，积极寻求合理合法的解决方案，回应广大出借人关切。
点融出借人委员会常委会
2020年2月2日
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